De website van Werken bij Noordhoff maakt gebruik van cookies. Wanneer u gebruik blijft maken van deze website gaat u hier automatisch mee akkoord en gaan wij ervan uit dat u zonder problemen al onze cookies accepteert. Lees meer over cookies en hoe wij ze gebruiken.

Ik begrijp het

Commercieel Teamleider Services

  • 40 uur per week
  • Groningen

Zit jij vol energie en wil jij een bijdrage leveren aan het onderwijs? Kun je je vinden in een functie vol verantwoordelijkheid en vernieuwing? Voor de afdeling Services zijn we op zoek naar een klantgerichte en gedreven CommerciƫleTeamleider.

Wat houdt de functie in?

Ben jij klaar voor een volgende stap met meer verantwoordelijkheid? Beter nog; wil jij dagelijks een team aansturen en coachen, zodanig dat commerciële kansen worden opgevolgd en gerealiseerd en een (langdurige) relatie met de klant wordt bevorderd terwijl de organisatie wordt ondersteund bij het realiseren van de omzet-, marktaandeel- en rendementsdoelen? En heb je ook nog eens de expertise en visie om deze functie goed in te kunnen vullen? Dan ben jij de Commercieel Teamleider Services die wij voor deze vacature zoeken!

Als Commercieel Teamleider Services geef je hiërarchisch, functioneel en operationeel leiding aan een multiskilled team outbound en inbound call specialisten en functioneel leiding aan een team inside sales. Je zorgt ervoor dat de targets gerealiseerd worden door een strakke dagstart. Daarnaast ben je samen met je collega teamleiders verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele taken van het KCC.

Je rapporteert aan de Manager Services en werkt nauw samen met de sales en marketing managers en diverse andere teams.

Belangrijkste werkzaamheden en resultaatgebieden
• Coachen, ontwikkelen en begeleiden van medewerkers;
• Sturen op commerciële resultaten;
• Ervoor zorgen dat kennis en ervaring van collega’s up-to-date is en dat actieve kennisoverdracht plaatsvindt naar collega’s;
• Signaleren van knelpunten en doorvoeren van verbetervoorstellen voor producten, systemen en procedures;
• Analyseren van teamprestaties, klantcontactgegevens, voortgang van activiteiten en resultaten, vastgelegd in KPI’s en SLA’s;
• Procesverbetering vanuit de PDCA/scrum;
• Nauwe samenwerking met collega teammanagers, kwaliteitsmedewerkers, traffic en planning.

Wat bieden wij:
Als Commercieel Teamleider Services kom je in een ambitieus en zelfstandig team terecht binnen een dynamische werkomgeving waarin je jouw kwaliteiten kunt inzetten en je de ruimte krijgt voor veel autonomie, nieuwe ideeën en initiatieven. Je kunt de commerciële visie, -strategie en processen mede bepalen en uitvoeren. Ook krijg je een prachtig basissalaris met persoonsgebonden budget en bonus mogelijkheden.

Jouw profiel:   

Wat breng je mee?

• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent commercieel, gedreven, resultaatgericht en goed in staat om een duidelijke koers uit te zetten op het gebied van outbound calling en services;
• Je creëert draagvlak voor je visie en ideeën, een talent waardoor je goed teams aan kan sturen, maar ook zelfstandig sterk werk levert;
• Je kunt goed plannen en organiseren en bent daarnaast flexibel genoeg om snel te schakelen bij ad-hoc opdrachten.

Interesse?
Wij hebben de werving en selectie voor deze procedure aan Hunter Select uitbesteed. Via de 'solliciteer direct' button kun je jouw sollicitatie achterlaten via de website van Hunter Select.

Natuurlijk is het ook mogelijk om jouw sollicitatie per mail te sturen naar s.f.iwema@hunterselect.nl of h.r.stapert@hunterselect.nl. Voor inhoudelijke informatie over de vacature kun je contact op nemen met Sylvana Iwema, via 050-3115882. 

Maak kennis met Natasja Derksen-Hoekstra

Elke dag iets toevoegen aan vandaag, maar ook aan morgen.