De website van Werken bij Noordhoff maakt gebruik van cookies. Wanneer u gebruik blijft maken van deze website gaat u hier automatisch mee akkoord en gaan wij ervan uit dat u zonder problemen al onze cookies accepteert. Lees meer over cookies en hoe wij ze gebruiken.

Ik begrijp het

Sales Support Officer

  • 40 uur per week
  • Utrecht
  • 10 mei 2019

Ben jij op zoek naar een brede sales functie mét doorgroeimogelijkheden? Als Sales Support Officer onderhoud jij klantrelaties en bied jij proactief ondersteuning aan een team van Accountmanagers (buitendienst) in het verkoopproces. Interessant? Lees dan verder!

Noordhoff Health, is een business unit van Noordhoff Uitgevers waar ongeveer 60 mensen werkzaam zijn. Noordhoff Health levert kwalitatief hoogwaardige content, technologie en diensten voor bij- en nascholing in de zorg. Noordhoff Health is voor 95% een digital business met primaire focus op e-learning en het leermanagement. De integratie van leercontent én leertechnologie maakt Noordhoff Health tot marktleider op zijn gebied. Zorgprofessionals (in opleiding) en instellingen kunnen met het aanbod van digitale leermiddelen eenvoudig kennis en competenties ontwikkelen en bijhouden. De volwassenheid van de markt ten aanzien van e-learning en de verschuiving naar leren op de werkplek maakt dat Noordhoff Health zichzelf moet blijven vernieuwen. Dat geldt niet alleen voor het productaanbod en de dienstverlening maar ook voor de business modellen. Noordhoff Health is ook zeer innoverend als het gaat om e-learning en de benodigde technologie. Vooral door deze veranderingen, die hand in hand moeten gaan met nieuwe proposities en business modellen, ligt er voldoende uitdaging en groeipotentie voor Noordhoff Health. Naast de dienstverlening op het gebied van na- en bijscholing is Noordhoff Health ook actief binnen de MBO Zorgopleidingen en HBO Zorgopleidingen. Binnen de MBO’s is Noordhoff Health marktleider en binnen het HBO sterk groeiend.

De Functie:
Als Sales Support Officer ben jij het aanspreekpunt voor alle klantvragen die binnenkomen via telefoon en e-mail. Je onderhoudt klantrelaties en biedt proactief ondersteuning aan een team van Accountmanagers (buitendienst) in het verkoopproces bij de producten van Noordhoff Health/Professional. Je beschikt over commerciële werkervaring en hebt service en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan!

Tot jouw taken en verantwoordelijkheden behoren: 

  • Je levert i.s.m. de Accountmanagers een belangrijke bijdrage aan het opstellen van accountplannen en het marktbewerkingsplan; 
  • Je biedt actieve ondersteuning aan de Accountmanagers bij het verkopen en onder de aandacht brengen van de diensten en producten door (product)informatie te verstrekken, offertes op te stellen, klanten actief na te (laten) bellen, organisatie en planning;
  • Je draagt zorgt voor evaluatie en facturatie;
  • Je beheert de leads die binnenkomen vanuit de marketing acties en zet deze om naar verkoop; 
  • Je onderhoudt de relatie d.m.v. service bezoeken, geven van verkooppresentaties en opstellen van offertes en contracten; 
  • Je draagt zorg voor een snelle en juiste afhandeling van inhoudelijke klantvragen en –klachten; 
  •  In samenwerking met de Accountmanagers voer je telefonische marktbewerkingsacties uit die leiden tot leads en verkopen; 
  •  Je zorgt voor het adequaat vastleggen, verwerken, rapporteren en controleren van klantgegevens in het relatiebeheersysteem.

Wat bieden wij:

  • Werken binnen een ambitieus en enthousiast team;
  • Een dynamische werkomgeving waarin jij jouw kwaliteiten kunt inzetten en je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen;
  • Een rol waarin jouw initiatieven worden gewaardeerd;
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden waaronder een persoonlijk keuzebudget en een bonusregeling.

Bekijk ons jaar!

Jouw profiel:  
Wij zijn op zoek naar een energieke, creatieve en ondernemende Sales Professional die snel kan schakelen en uitstekend functioneert binnen een hectische omgeving. Je bent ambitieus, mensgericht, een doorzetter en communicatief sterk.

  • Je hebt een afgeronde HBO-opleiding;
  • Je hebt 3 tot 5 jaar relevante commerciële werkervaring;
  •  Je hebt aantoonbare ervaring met werken in SalesForce; 
  •  Je hebt een proactieve en resultaatgerichte instelling;
  •  Je kunt goed plannen en organiseren;
  •  Je bent goed in staat om zelfstandig te werken;
  • Je hebt de ambitie om door te groeien naar de functie van Accountmanager Buitendienst.

Interesse?
Wij hebben de werving en selectie voor deze procedure aan Hunter Select uitbesteed. Via de 'solliciteer direct' button kun je jouw sollicitatie achterlaten via de website van Hunter Select.

Natuurlijk is het ook mogelijk om jouw sollicitatie per mail te sturen naar r.l.nicolai@hunterselect.nl of s.f.iwema@hunterselect.nl. Voor inhoudelijke informatie over de vacature kun je contact op nemen met Renée Nicolaï of Sylvana Iwema, via 050-3115882. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Maak kennis met Natasja Derksen-Hoekstra

Elke dag iets toevoegen aan vandaag, maar ook aan morgen.