Stagiair Retentie Marketing Noordhoff Professional

  • In overleg uur per week
  • Utrecht
  • 28 februari 2022

Heb jij interesse in technologie en de zorgsector?

Ben jij creatief en heb je een passie voor (digitale) marketing?

Kruip jij graag in de huid van onze klant en maak je ze wegwijs met onze producten?

Stagiair Retentie Marketing Noordhoff Professional (Utrecht)

Noordhoff is marktleider in het onderwijs, heeft een rijke historie en een ondernemende aandeelhouder die wil investeren in innovatie. In het afgelopen decennium is Noordhoff Professional uitgegroeid van een innovatieve startup tot het snelstgroeiende onderdeel van het bedrijf. Samen met onze klanten vermarkten we Learning Management Systemen (LMS) en volledig digitaal materiaal voor nascholing, werkplekondersteuning en slimme, persoonlijke leertechnologie.

Binnen de marketingafdeling richten we ons op de overall customer experience van onze klanten.

Wij zijn verantwoordelijk voor het genereren van leads voor sales. Hierbij zijn wij altijd op zoek naar de juiste contactpersonen binnen onze Decision Making Unit. Daarbij maken we gebruik van alle kanalen (social, online en events). Daarnaast hebben wij het doel om klantloyaliteit en- tevredenheid te optimaliseren en te zorgen voor maximaal klantbehoud.

Wat je gaat doen?
In je stageperiode ga je aan de slag met het vormgeven van de onboarding journey van de klant. Hiervoor werken we aan onboarding tools. Nieuwe klanten ontvangen op basis van hun gedrag een pakket aan communicatie advies en motivatie tips.

Je werkt hierbij nauw samen met de Category Manager, Support & Service medewerkers, Product Owners, Consultants en onze digitale afdeling. Je ontwikkelt (digitale) producten die onze klanten gaan helpen bij het onboarden van onze producten. Waardoor de activatie en het gebruik van onze producten wordt verhoogd en versimpeld voor de klant. Je schrijft briefings voor bureaus, denkt na over de inrichting van een journey en toetst jouw materiaal aan klanten. Denken vanuit de klant is essentieel om deze rol goed te vervullen.

Jouw profiel:

· HBO werk- en denkniveau

· Je bent proactief; haalt informatie bij collega’s waar nodig en bent ook niet bang om ergens op af te stappen.

· Communicatief vaardig en creatief in je denkproces.

· Je bent analytisch en werkt graag data gedreven.

· Je hebt basis kennis van SEO, SEA, Social Media en E-mail marketing

· Vanuit ons CRM ben je in staat om klanten te matchen en email campagnes op te zetten.

· De klant staat bij jou centraal

Wat bieden wij:
Noordhoff biedt een stagevergoeding van 450 euro bruto per maand.
En last but not least: Noordhoff is een leerbedrijf. Persoonlijke ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel. We doen er alles aan om het beste uit onze mensen te halen. Jij brengt de ambitie, Noordhoff brengt je verder.

Vragen?
Neem contact op met Linda van der Wel, Manager Marketing & Services via l.vanderwel@noordhoff.nl of 06 – 130 78 918.

Maak kennis met Lisanne Liewes

Van stage naar een vaste baan