De website van Werken bij Noordhoff maakt gebruik van cookies. Wanneer u gebruik blijft maken van deze website gaat u hier automatisch mee akkoord en gaan wij ervan uit dat u zonder problemen al onze cookies accepteert. Lees meer over cookies en hoe wij ze gebruiken.

Ik begrijp het

Support Specialist

  • 40 uur per week
  • Breda
  • 26 juli 2019

Doe jij er alles aan om docenten en studenten te voorzien van een uitstekende service? Ben je communicatief sterk, werk jij gestructureerd en weet jij van aanpakken? Ben jij dé Support Specialist die wij zoeken? Lees dan snel verder!

Als Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. In deze functie staat klanttevredenheid voorop en ben jij verantwoordelijk voor het contact met de docenten, studenten en voor de administratieve afhandeling van Hogeschooltaal. Je zorgt ervoor dat binnenkomende e-mails en telefoonverkeer snel en adequaat worden afgehandeld. Tevens voorzie jij studenten en docenten van advies over het gebruik van de digitale leeromgeving. Je ondersteunt bij het inplannen van de toetsen en bent tijdens de toetsmomenten hét aanspreekpunt voor vragen.

Over Hogeschooltaal:
Hogeschooltaal is sinds december 2016 onderdeel van Noordhoff Uitgevers en heeft als belangrijkste producten Hogeschooltaal Nederlands en Engels.

Wat bieden wij:

– Werken in een dynamische werkomgeving, waarin je jouw kwaliteiten kunt inzetten en je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen;
– Je wordt onderdeel van een hecht en gezellig team met o.a. vrijdagmiddagborrels;
– Jouw werkplek bevindt zich op een unieke locatie.

Bekijk ons jaar!

Jouw profiel:   

Wij zijn op zoek naar een energieke, proactieve en klantgerichte Support Specialist. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en doet er alles aan om de juiste oplossing te vinden voor de klant!

Hiernaast beschik je over de volgende kennis en competenties:
– Je hebt HBO werk- en denkniveau;
– Je werkt gestructureerd en geordend;
– Je bent goed in het stellen van prioriteiten en functioneert uitstekend in een veranderende omgeving;
– Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal, een Hogeschooltaaltoets op C1-niveau is onderdeel van de selectieprocedure;
– Je bent stressbestendig, servicegericht en zorgvuldig. 

Interesse?
Wij hebben de werving en selectie voor deze procedure aan Hunter Select uitbesteed. Via de 'solliciteer direct' button kun je jouw sollicitatie achterlaten via de website van Hunter Select.

Natuurlijk is het ook mogelijk om jouw sollicitatie per mail te sturen naar h.r.stapert@hunterselect.nl of s.f.iwema@hunterselect.nl. Voor inhoudelijke informatie over de vacature kun je contact op nemen met Ruth Stapert of Sylvana Iwema, via 050-3115882. 

Maak kennis met Natasja Derksen-Hoekstra

Elke dag iets toevoegen aan vandaag, maar ook aan morgen.